فترة الاسترجاع

نوفر فترة سماح للاسترجاع تبلغ 3 يومًا اعتبارًا من تاريخ استلام الطلب. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج أو

تواجه مشكلة، يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال هذه الفترة

شروط الاسترجاع 

لمنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. 

يجب أن يتضمن المنتج جميع العبوات والملحقات الأصلية

ستكون تكاليف إعادة الشحن على الزبون إلا إذا كان الاسترجاع بسبب منتج معيب أو خطأ من جانبنا

الاستبدال

إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو قيمة مماثلة، يمكنك طلب الاستبدال خلال

نفس فترة الاسترجاع. سنقوم بتوفير المنتج الجديد بعد استلام المنتج الأصلي

إجراء الاسترجاع والاستبدال

لطلب استرجاع أو استبدال المنتج، يجب على العميل الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر وسائل

الاتصال المتاحة على الموقع. سيتم توجيهك إلى الخطوات الضرورية لاستكمال العملية

الاسترداد المالي

في حالة الاسترجاع، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إلى العميل بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في

البداية. يمكن أن تستغرق عملية الاسترداد بضعة أيام عمل للتجهيز

الاستبدال والضمان

نقدم ضمان لمنتجاتنا ونتعهد بتبديل أي منتج معيب أو غير صالح للاستخدام

هذه سياسة عامة تستند إلى مبادئ العدالة وحماية حقوق العملاء. يجب على شوبيفاي تحديد تفاصيل أكثر

وتوضيح إجراءات الاسترجاع والاستبدال بالتفصيل على موقعها الإلكتروني لمزيد من الوضوح والشفافية.

نقوم بجمع المعلومات التي تُقدمها لنا عند التسجيل أو القيام بعملية شراء على الموقع. هذه  المعلومات تشمل الاسم العنوان ورقم الهاتف

نستخدم المعلومات الشخصية لغرض تقديم الخدمات والمنتجات التي تشتريها منا. نحن نستخدم أيضًا

.هذه المعلومات للتواصل معك وإرسال رسائل تتعلق بالطلبات والعروض الخاصة

نحرص على حماية معلومات الزبائن ونتخذ إجراءات أمان مناسبة لمنع فقدانها أو سرقتها أو  استخدامها غير المصرح به

 

شحن سريع وامن نحن نهتم بسلامة منتجاتك ونضمن شحنها بسرعة وأمان إلي عتبة بابك نستخدم شركات موثوقة لضمان وصول طلبك بسلام مع تكلفة شحن معقولة وخدمة عملاء ممتازة ويتم شحن منتجك في أقل من 48ساعة